給湯器から水漏れを発見した場合、焦らずに適切な応急処置を行うことで、被害の拡大を最小限に抑えることができます。しかし、同時にやってはいけないことや注意点も理解しておくことが重要です。まず、最も重要な応急処置は「給湯器の給水元栓を閉める」ことです。給湯器の本体下部や給水管の途中に設置されている給水元栓（バルブ）を時計回りに回して閉め、水の供給を完全に停止させましょう。これにより、水漏れの量が減り、さらなる被害を防ぐことができます。給湯器の給水元栓が見つからない場合は、家全体の水の供給を止める水道の元栓（止水栓）を閉めることになります。元栓は戸建てであれば敷地内、集合住宅であれば玄関横のメーターボックス内などにあることが多いです。元栓を閉めると家中の水が使えなくなるため、同居家族がいる場合は事前に伝えるなど注意が必要です。次に、ガス給湯器の場合は「ガスの元栓も閉める」ことをお勧めします。水が電気系統に触れることによるショートや、ガス漏れのリスクを避けるためです。ガスの元栓は給湯器本体に接続されているガス管の途中にあります。また、「電源プラグを抜く」ことも重要です。給湯器の電源コンセントがある場合は、安全のためプラグを抜いておきましょう。水漏れが電気系統に影響を与え、ショートや感電、火災のリスクを防ぎます。これらの応急処置を行った後、水が床に広がるのを防ぐために、バケツや雑巾を使って水を受け止めたり、拭き取ったりしましょう。防水パンがある場合は、その中に水が収まっているか確認し、溢れ出すようであれば対処が必要です。絶対やってはいけないのは「自分で給湯器を分解したり、修理を試みたりすること」です。給湯器内部にはガスや電気が通っており、専門知識なしで分解すると、感電、ガス漏れ、爆発、火災といった重大な事故に繋がる危険性があります。また、無理な修理は状況を悪化させ、かえって高額な修理費用が発生することにもなりかねません。応急処置が完了したら、速やかに専門の給湯器修理業者またはガス会社（ガス給湯器の場合）に連絡し、プロの診断と修理を依頼しましょう。賃貸物件の場合は、必ず管理会社や大家さんに連絡し、指示を仰ぐことが重要です。